Fontos tájékoztatás – Önkéntes termékvisszahívás

Minőségi nem megfelelőség miatti forgalmazás-felfüggesztés és visszahívás a Gardo Sun (4x5 l) és Gardo Sun Pack termékek esetében.

Tisztelt Partnereink!

A Syngenta Kft. elkötelezett a legmagasabb minőségi standardok és a partnerei iránti átlátható tájékoztatás mellett. Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a Gardo Sun (4x5 l) és a Gardo Sun Pack termékeinknél formulációs eltérést azonosítottunk.

A hiba jellege és hatása:

Az érintett tételek esetében a készítmény fizikai tulajdonságai megváltozhatnak, ami megnehezítheti a termék rendeltetésszerű kijuttatását (pl. szűrők eltömődése). Tájékoztatjuk Önöket, hogy a probléma kizárólag a kijuttathatóságot érinti, a már sikeresen és szakszerűen kijuttatott termékek esetében biológiai hatékonyságcsökkenéssel nem kell számolni. A készítmények gyomirtó hatása megfelel a termékspecifikációnak.

Intézkedések:

A Syngenta Kft. a minőségvédelem jegyében az alábbi azonnali intézkedéseket hozta:

1. A fenti termékek forgalmazását a hiba elhárításáig azonnali hatállyal felfüggeszti.
2. A már értékesített, de fel nem használt (bontatlan) készletekre önkéntes visszahívást hirdet meg, melynek határideje a végfelhasználók számára 2026. május 15.

Teendők a termelők részéről:

• Visszavétel: Kérjük Termelő Partnereinket, hogy a készleten lévő, bontatlan, eredeti zárt csomagolású termékeket szállítsák vissza a vásárlás helyére, a kereskedő partnerünkhöz. A visszavétel feltétele az eredeti vételi számla bemutatása. Felhívjuk figyelmüket, hogy kizárólag a Syngenta Kft. által Magyarországon forgalomba helyezett termékeket áll módunkban visszavenni.
• Kompenzáció: A visszaszállított termékek esetében a partnerek választása szerint biztosítjuk a vételár visszatérítését, vagy értékegyeztetés mellett lehetőséget adunk más Syngenta készítményre történő cserére.
• Reklamációkezelés: Amennyiben a formulációs hiba miatt a kijuttatás során már tapasztaltak nehézséget, kérjük, haladéktalanul vegyék fel a kapcsolatot az illetékes Syngenta területi képviselővel. Kollégánk a helyszínen hivatalos jegyzőkönyvet vesz fel a reklamációról a gyors és hatékony ügyintézés érdekében.
• Területi képviselők elérhetősége: A Syngenta területi képviselők elérhetőségét itt érhetik el.

A Syngenta Kft. mindent megtesz a hiba mielőbbi kijavítása és a zavartalan munkavégzés biztosítása érdekében. Az okozott kellemetlenségért szíves elnézésüket kérjük.

Budapest, 2026. április 23.